• Bedrijfsgegevens
• Nieuwsbrief
• Betalings- en leveringsvoorwaarden
• Privacyverklaring
• On-line bestelprocedure en -voorwaarden
• Retouraanvraag
• Systeemeisen
• Gebruiksvoorwaarden
• Waarom wilt u bij Wifac bestellingen plaatsen? (12 redenen)

Bedrijfsgegevens

Wifac bv
Rendementsweg 20B-1, 3641 SL Mijdrecht

Telefoon 0297 - 289 691

www.wifac.nl
info@wifac.nl

BTW-nummer NL 0079.25.918.B.01
KvK Utrecht inschrijfnummer 32049023

NL38RABO 0364091878
BIC RABONL2U

^ top

Newsletter

Als bedrijf in de grafimedia - of aanpalende industrie wilt u natuurlijk graag op de hoogte gehouden worden van de nieuwste trends en ontwikkelingen op grafisch gebied. In onze regelmatig verschijnende e-mail nieuwsbrieven houden wij u op de hoogte van het actuele nieuws op het gebied van verbruiksmaterialen en Colourmanagement producten. Daarnaast publiceren wij in deze nieuwsbrieven acties waar de klanten van Wifac van kunnen profiteren. Als u onze e-mail nieuwsbrief wilt ontvangen, vul dan het aanmeldformulier op onze site in!

Wilt u onze nieuwsbrieven niet meer ontvangen? Dan volstaat het aanklikken van de betreffende link onderin onze nieuwsbrief.

^ top

Betalings- en leveringsvoorwaarden

Levering

Wifac levert alle bestellingen in Nederland en België franco huis. In Nederland is dat binnen 24 uur, in België levert Wifac binnen 48 uur.

Leveringen in Nederland
Bij bestellingen onder de ¤ 250 excl. BTW berekenen wij een bijdrage in de orderkosten van ¤ 23,05.
Daarnaast berekenen wij per bestelling een bedrag van ¤ 13,78 voor Dieseltoeslag, Energie-, Verzekerings- & Verpakkingskosten.

Leveringen in België
Bij bestellingen onder de ¤ 250 excl. BTW berekenen wij een bijdrage in de orderkosten van ¤ 43,85.
Daarnaast berekenen wij per bestelling een bedrag van ¤ 13,78 voor Dieseltoeslag, Energie-, Verzekerings- & Verpakkingskosten.

Voor bestellingen van buiten Nederland en België berekenen wij vrachtkosten.

Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in Euro's en zijn exclusief BTW.

Levertijden

Voor leveringen binnen Nederland die per factuur betaald worden geldt: indien u uw bestelling op werkdagen voor 15.00 uur bij ons plaatst, dan worden de artikelen die op voorraad zijn de volgende werkdag bij u afgeleverd.

Indien u op werkdagen voor 15.00 uur voor meer dan ¤ 2.500 exclusief BTW aan artikelen bestelt in onze e-shop, dan worden de voorraad artikelen de volgende werkdag voor 11.00 uur bij u afgeleverd.

De meeste standaard kleuren drukinkt staan bij ons op voorraad. Mengkleuren die wij niet op voorraad hebben worden, indien u ze op werkdagen voor 11.00 uur heeft besteld, de volgende werkdag bij u afgeleverd.

Uiteraard kunt u uw bestelling ook bij ons afhalen. Indien gewenst kunt u dit bij de bestelling opgeven.

Betalen

Bestellingen in onze e-shop kunnen op de volgende manier betaald worden:

• iDEAL
  
  Met iDEAL kunt u bij Wifac vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligings-methodes van uw eigen bank. Deze betaalmethode heeft als voordeel dat uw bestelling direct wordt verwerkt, waardoor de levertijd korter is.
  
  
• Rembours
  
  Levering onder rembours voeren wij alleen uit voor bestellingen die op een adres in Nederland afgeleverd worden.
  
  Indien u voor deze betaalwijze kiest, dan spreken wij graag met u af wanneer en waar u de goederen in ontvangst zult nemen. U kunt daarvoor telefonisch contact met ons opnemen via + 31 (0)297 - 289 691 of per mail op verkoop.materialen@wifac.nl.
  
  Voor rembourszendingen berekenen wij een toeslag, die o.a. afhangt van het afleveringsadres. In uw winkelwagen wordt de hoogte van het bedrag vermeld.
  
  
• Op rekening
  
  Bedrijven die door Wifac als klant zijn geregistreerd, betalen standaard op rekening. Indien u klant bent van Wifac verzoeken wij u uw betaling binnen de met u afgesproken betalings-termijn over te maken op een van onze rekeningen:
  
  NL38RABO 0364091878
  BIC RABONL2U
  
  
• Vooruitbetaling
  
  Nadat het verschuldigde bedrag op een van onze rekeningen is bijgeschreven, zullen wij uw bestelling verwerken.

^ top

Privacyverklaring

In deze Privacy Verklaring wordt omschreven hoe Wifac omgaat met de persoonlijke gegevens die we van u verzamelen.

U leest hierin alles over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar uw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen uw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vindt u hier ook al uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe u gebruik kunt maken van die rechten.

Doel

Voor een aantal doelen worden persoonsgegevens verzameld door Wifac. Deze worden hieronder toegelicht.

Het verwerken van uw bestelling
Wanneer u voor het eerst een bestelling plaatst bij Wifac, dan worden uw gegevens verzameld die nodig zijn voor het verwerken van de bestelling. Dit zijn bijvoorbeeld uw NAW gegevens, telefoonnummer, BTW nummer en KvK nummer.
Voordat wij u als nieuwe klant kunnen begroeten, verstrekken wij uw gegevens aan Economic Data Resources B.V. (EDR). Op basis van deze gegevens onderzoekt en adviseert EDR ons over de kredietwaardigheid van uw onderneming en eventuele extra beschikbare informatie over de bestuurders. EDR verwerkt uw persoonsgegevens verder voor onderzoek naar kredietwaardigheid en contactgegevens. Als u hiertegen bezwaar wilt maken of informatie wenst over het gebruik van uw persoonsgegevens door EDR, dan verwijzen wij u naar de volgende website: https://www.edrcreditservices.nl/privacy-statement.

Het versturen van nieuwsbrieven
Wifac stuurt e-nieuwsbrieven. Deze nieuwsbrieven zijn enerzijds commercieel en anderzijds gericht op kennisdeling. Uw naam en e-mailadres worden verzameld via het daarvoor bestemde formulier op de website van Wifac. Deze gegevens worden bewaard in ons e-mailprogramma MailChimp. Mailchimp gebruikt deze gegevens om de nieuwsbrief te versturen en op naam te zetten. Daarnaast biedt mailchimp inzichten in wie de nieuwsbrief openen, wie op welke link klikt, etc

Gegevens worden doorgestuurd naar en opgeslagen door servers van MailChimp in de Verenigde Staten. MailChimp is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield.
Welke gegevens worden verzameld en hoe die worden gebruikt, vindt u in het Privacy Beleid van MailChimp.

Wifac heeft een verwerkersovereenkomst gesloten met MailChimp.

Als u niet akkoord gaat met de opslag en de analyse van uw gegevens, kunt u zich uitschrijven voor de e-nieuwsbrief via de "unsubscribe" link onderaan de e-nieuwsbrief.

Contact opnemen
Uw gegevens worden verzameld als u contact opneemt met Wifac via de website. In het contactformulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om contact met u op te nemen of een voorstel of een dienst aan te kunnen bieden, zoals uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.

Analytics
De website van Wifac verzamelt uw gegevens om de website te verbeteren. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van uw website bezoek of de pagina's die u veel bezoekt.

Dit gebeurt met Google Analytics. Google Analytics gebruikt "cookies" (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) voor de analyse van het websitegebruik. De informatie die wordt gegenereerd over uw gebruik van onze website (waaronder uw IP-adres) wordt doorgestuurd naar en opgeslagen door servers van Google in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield. Welke gegevens worden verzameld en hoe die worden gebruikt, vindt u in het Privacy Beleid van Google.

Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere gegevens, in handen van Google.

Wifac heeft een verwerkersovereenkomst gesloten met Google voor deze website.

Beheer van uw gegevens

De persoonsgegevens die Wifac ontvangt en verwerkt worden beheerd bij:

Wifac
Nadat u een eerste bestelling heeft geplaatst bij Wifac, dan worden uw persoonsgegevens ingegeven in ons ERP systeem en opgeslagen op onze servers in Mijdrecht. Indien u geen klant bent van Wifac maar wel in de grafische markt werkzaam bent, dan slaan wij uw gegevens op om u op de hoogte te houden van nieuws en acties op uw vakgebied.
Als u contact met ons opneemt via e-mail, dan worden de betreffende e-mails opgeslagen op de servers van Wifac.

Mailchimp
De nieuwsbrieven worden verzonden met Mailchimp. Op het moment dat u zich aanmeldt voor de e-nieuwsbrief, worden uw naam en e-mailadres automatisch opgeslagen in de daarvoor bestemde lijst binnen Mailchimp.

WIX
De website en back-ups van de website worden gehost bij www.wix.com. Gegevens die u achterlaat op de website van Wifac zijn op de servers van WIX opgeslagen.

Opslagperiode

Uw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Wifac, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling uw gegevens langer moeten bewaren.

Het verwerken van uw bestelling
Nadat u bij Wifac een bestelling heeft geplaatst, worden de daarvoor noodzakelijke gegevens zoals NAW, telefoonnummer, BTW- en KvK nummer opgeslagen op onze servers. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard, maar kunnen door u te allen tijde opgevraagd, gewijzigd of verwijderd worden.

Het versturen van nieuwsbrieven
Als u ons vooraf, via een Opt-In formulier, toestemming heeft gegeven voor het versturen van e-nieuwsbrieven, dan worden uw naam en e-mailadres opgeslagen in Mailchimp.
De opslag van uw gegevens is voor onbepaalde tijd. U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrieven of door een mail te sturen naar privacy@wifac.nl.

Contact opnemen
Op het moment dat u contact opneemt met Wifac, dan worden uw gegevens, zoals bijvoorbeeld uw naam, bedrijfsnaam, en e-mailadres, opgeslagen op de servers van Wifac. Uw gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard.

Google Analytics
Via onze website verzamelt Google Analytics gegevens van u, zoals uw IP-adres. De laatste 3 cijfers van uw IP-adres laten wij anonimiseren, zodat uw gegevens deels anoniem worden opgeslagen. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

Beveiliging

Wifac is en blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door Wifac verzamelde persoonsgegevens en waarborgt een passende en doelmatige beveiliging van uw gegevens. Dit geldt zowel voor onze eigen IT systemen als voor de bovengenoemde partijen waarmee we samenwerken.

Onze medewerkers zijn op de hoogte van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en verwerken uw gegevens volgens de richtlijnen van deze Verordening. De beveiliging van de door ons gebruikte IT systemen, waar uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen, wordt voortdurend geactualiseerd.

Van uw persoonsgegevens worden geen fysieke kopieen gemaakt. Uw gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.

De persoonsgegevens die door Wifac of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk (bijvoorbeeld voor het aanmaken van een inlogcode in onze webshop) met tweestapsverificatie.

De apparaten die uw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord. Het aantal apparaten dat toegang heeft tot uw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten.

Daarnaast wordt uw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat uw verbinding met de website van Wifac prive is. U herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.

Uw rechten

Inzage
U heeft het recht om ten alle tijden uw gegevens op te vragen die bij Wifac vastgelegd en bewaard worden. Dit doet u door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Wifac. U ontvangt dan een overzicht van de gegevens die we van u hebben vastgelegd.

Rectificatie
Kloppen uw gegevens niet? Of zijn uw gegevens veranderd? U heeft het recht om dit te laten rectifieren door Wifac. Beschikt u over een inlogcode in onze webshop? Dan kunt u uw gegevens wijzigen bij "bewerk account", nadat u ingelogd bent.

Wissen
Wilt u niet langer dat uw gegevens bij Wifac vastgelegd zijn? Dan heeft u het recht op het laten wissen van uw gegevens.

Overdracht
Mocht u de gegevens nodig hebben die bij Wifac opgeslagen liggen in het geval u overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb u het recht op overdracht. Hierbij dient Wifac al uw gegevens over te dragen aan de andere partij.

Stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wilt u niet dat Wifac uw gegevens gebruikt? Dan heeft u het recht op het stoppen van het gebruik van uw persoonsgegevens.

Indienen van een klacht
Als u vindt dat Wifac niet op de juiste manier omgaat met uw gegevens, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Wilt u van (een van) deze rechten gebruik maken? Neem dan contact met Wifac op via:

Wifac bv
T.a.v. Karen Helling
Rendementsweg 20B-1
3641 SL Mijdrecht
Nederland

Tel. +31 297 ? 289 691
E-mail privacy@wifac.nl

Onze plichten

Wifac verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het verwerken van uw bestelling of het aanbieden van diensten of producten van Wifac via e-mail.

De persoonsgegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Uw NAW gegevens en BTW- en KvK nummer zijn bijvoorbeeld nodig voor het verwerken van uw bestelling. O.a. uw e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om over uw bestelling met u te kunnen communiceren of een e-nieuwsbrief aan u te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Wifac de betreffende dienst niet aanbieden.

Uw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden. Persoonlijke gegevens zullen alleen aan derden worden overgedragen wanneer dat noodzakelijk is om de overeenkomst uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer een leverancier uw adres nodig heeft om goederen te leveren) en met uw uitdrukkelijke instemming. U kunt deze instemming op elk gewenst moment herroepen.

^ top

On-line bestelprocedure en bestelvoorwaarden

Inloggen / aanmelden

U komt bij de Wifac e-shop via webshop.wifac.nl of via www.wifac.nl, button "e-shop". Heeft u al een inlogcode van ons ontvangen? Dan voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in bij "inloggen". Na de eerste keer inloggen kunt u een eigen wachtwoord kiezen.
Met deze logingegevens kunt u de met u afgesproken artikelprijzen zien, uw favorietenlijst samenstellen en uw orderhistorie bekijken.

U kunt ook bestellingen bij ons plaatsen zonder loginnaam en wachtwoord. U hoeft zich alleen bij ons aan te melden, zodat wij voldoende gegevens hebben om de bestelling te kunnen afronden.

Wifac richt zich in verkoop, service en opleidingsactiviteiten uitsluitend op de professionele grafische markt. Individuele consumenten/eindgebruikers adviseren wij daarom contact op te nemen met verkooporganisaties, die zich specifiek richten op de consumentenmarkt.

Verantwoordelijkheid voor gebruikersnaam en wachtwoord

Indien u zich registreert, verplicht u zich juiste, nauwkeurige, actuele en complete informatie te verschaffen bij de vragen op de registratieformulieren die u van Wifac bv via de website of op andere wijze ontvangt. Als de door u verstrekte informatie onjuist, onnauwkeurig, sterk verouderd of incompleet is, kan Wifac bv uw bestellingen weigeren.

Het wachtwoord en de gebruikersnaam die u zijn toegekend en waarmee u toegang heeft tot uw bedrijfsspecifieke informatie in de e-shop, zijn vertrouwelijk en mogen niet worden onthuld aan of gedeeld met derden, of anderszins worden gebruikt voor oneigenlijke doeleinden. U bent verplicht wachtwoord en gebruikersnaam vertrouwelijk te behandelen, en u bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd met gebruik van uw wachtwoord of gebruikersnaam.

Voorts dient u ervoor te zorgen dat uw medewerkers die uw wachtwoord gebruiken, gerechtigd zijn transacties af te sluiten in naam van het bedrijf dat zij vertegenwoordigen.

U erkent dat het gebruik van het wachtwoord en de gebruikersnaam tezamen uw autorisatie vormen. U bent zich bewust van het verplichtende karakter van elke actie die wordt geregistreerd met gebruik van uw wachtwoord en gebruikersnaam. U dient zich dan ook te realiseren dat u adequate veiligheidsmaatregelen dient te treffen om ervoor te zorgen dat het wachtwoord en de gebruikersnaam uitsluitend bekend worden gemaakt aan personen die gemachtigd zijn u te verplichten tot bestellingen die hiermee zijn geplaatst. U stemt ermee in:

• Wifac bv terstond op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord of gebruikersnaam of elke andere schending van de beveiliging;
• Wifac bv terstond op de hoogte te brengen indien medewerkers die een inlogcode van Wifac bv hebben ontvangen, niet meer werkzaam zijn bij uw bedrijf.

Wifac bv aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet-nakomen uwerzijds van het gestelde in dit hoofdstuk.

Zoeken of bladeren

Bent u op zoek naar een bepaald artikel? Dan kunt u kijken of het in onze shop verkrijgbaar is door te "bladeren" in onze catalogus (pull-down menu's onder de kop " zoeken") of te zoeken via de (uitgebreide) zoekfunctie.

Bladeren

Via de pull-down menu's kunt u 6 nivo's diep bladeren. Voor de structuur verwijzen wij naar de sitemap. Nadat u een bepaalde categorie heeft gekozen, verschijnen alleen nog de relevante subcategorieen. Het resultaat van uw selectie staat in het middelste deel van de site. Door op de betreffende categorie te klikken gaat u naar het volgende nivo of (als het laagste nivo is bereikt) naar de bijbehorende artikelen.

Vanuit het artikeloverzicht kunt u:

• Artikelen in uw winkelwagen plaatsen
• Artikelen op uw favorietenlijst zetten
• Op "info" klikken voor meer informatie, bijlagen en info over het verkoopteam.

Staat het door u gewenste product niet in onze shop? Dat betekent niet dat wij het niet kunnen leveren! Neem dan s.v.p. contact met ons op. Wij zijn bereikbaar via + 31 (0)297 - 289 691 of verkoop.materialen@wifac.nl.

Zoeken

Een andere manier om het door u gewenste artikel te vinden is via de zoekfunctie.
Snel zoeken doet u door de artikelnaam of -omschrijving in te vullen en op de knop >> te drukken. Door te kiezen voor "uitgebreid zoeken" kunt u op (een aantal van) de volgende criteria zoeken:

• (Deel van) het artikelnummer
• (Deel van) de omschrijving of artikelnaam
• Prijs
• Alleen de artikelen die op voorraad zijn
• Het merk / de fabrikant
• De categorie (zie sitemap)

Het resultaat van de zoekfunctie is het artikeloverzicht, van waaruit u dezelfde mogelijkheden heeft als genoemd bij "bladeren".

Favorietenlijst

Dit overzicht ziet u alleen als u al klant bent van Wifac bv en als u bent ingelogd in onze e-shop. Hier staan alle producten die u regelmatig bij ons bestelt. U alleen maar het aantal in te vullen en op de knop "bestel" te drukken. De door u geselecteerde producten worden vervolgens in de winkelwagen geplaatst.
Om het u gemakkelijk te maken hebben wij deze lijst alvast gevuld met producten die in onze e-shop verkrijgbaar zijn en die u bij ons heeft afgenomen. Uiteraard kunt u deze lijst naar believen wijzigen of aanvullen.

Orderhistorie

Orderhistorie is informatie die alleen getoond wordt aan bezoekers die zijn ingelogd in onze e-shop. U ziet hier alle in onze e-shop voorkomende artikelen, die u bij Wifac heeft besteld.
Orders worden getoond op besteldatum. Nadat u een order heeft geselecteerd worden de artikelen die u besteld heeft, getoond. In dat scherm kunt u per artikel kiezen voor:

• Bestellen
• De geselecteerde artikelen worden aan de winkelwagen toegevoegd
• Toevoegen aan favorieten
• De geselecteerde artikelen worden aan uw favorietenlijst toegevoegd
• Info

U krijgt detailinformatie over het betreffende artikel. U ziet de actuele prijs, of het op voorraad is en verdere info over het artikel.

Vullen van de winkelwagen

Het plaatsen van de door u gewenste artikelen in de winkelwagen kunt u vanuit de volgende plaatsen c.q. op de volgende manieren doen:

• Via de (uitgebreide) zoekfunctie
• Via de bladerfunctie
• Via uw favorietenlijst (indien ingelogd)
• Via uw orderhistorie (indien ingelogd)

Bestellen

De door u geselecteerde artikelen vindt u in de "winkelwagen". Hier staan voorraadinformatie, stuksprijs, totaalprijs, eventuele orderkosten en toeslagen en het totaalbedrag van uw order incl. BTW. U kunt in dit overzicht artikelen verwijderen (via knop X rechts van het totaalbedrag) of verder winkelen. Met de knop "opnieuw berekenen" wordt het orderbedrag opnieuw berekend nadat u artikelen heeft verwijderd, toegevoegd of aantallen heeft gewijzigd.

Heeft u alle artikelen in uw winkelwagen geplaatst en zijn de aantallen juist? Dan kunt u de artikelen bestellen door "bestelling afronden" te kiezen. U komt vervolgens in het scherm "verzend- en betaalwijze".

Prijzen

Als u bent ingelogd en u heeft met Wifac afspraken gemaakt over de prijs van een artikel, dan ziet u uw "eigen" prijs bij het betreffende artikel. Heeft u voor een artikel geen afspraken gemaakt met Wifac op basis van uw afname, dan ziet u bij dat artikel de bruto prijs.

Als u meer dan 1 stuks van een artikel afneemt, dan gaat de stuksprijs omlaag. Dat kunt u zien aan onze staffelprijzen.
Bent u van plan grotere aantallen van een artikel af te nemen dan in de staffels genoemd? Of wilt u met ons prijsafspraken maken voor een pakket aan artikelen? Neem dan a.u.b. contact met ons op via +31 (0)297 - 289 691 of via verkoop.materialen@wifac.nl.

Verzend- en betaalwijze

In dit scherm kunt u kiezen of u de goederen door Wifac wilt laten afleveren of dat u ze zelf komt afhalen. De betaalwijze staat standaard op "op rekening", de betaalwijze voor onze vaste klanten. Indien u een andere betaalwijze wenst, kunt u de betreffende mogelijkheid selecteren.

In dit scherm staan tevens uw bedrijfsgegevens, aflever- en factuuradres. Mochten aflever- of factuuradres niet juist zijn voor deze bestelling, dan kunt u deze gegevens wijzigen bij "mijn account" (alleen indien u ingelogd bent).

Vervolgens drukt u op de knop >> om uw bestelling af te ronden. U komt in het laatste scherm om uw order af te ronden: het besteloverzicht.

Indien u voor de betaalwijze iDEAL heeft gekozen dan wordt u door de betreffende betaalschermen geleid.

Besteloverzicht

In dit overzicht vindt u de volgende gegevens:

• De door u geselecteerde artikelen inclusief voorraadinformatie
• Het totale orderbedrag
• Uw bedrijfsgegevens
• Het afleveradres
• De afleverwijze
• De betaalwijze

Nadat u akkoord bent gegaan met onze Algemene Leveringsvoorwaarden kunt u de bestelling afronden door op de knop >> te drukken. U ontvangt vervolgens op het door u opgegeven e-mail adres direct een bevestiging van deze bestelling.

Leveringstijden

Indien op werkdagen voor 15.00 uur besteld, worden voorraadartikelen de volgende werkdag geleverd. Indien u voor meer dan ¤ 2.500 ex BTW bij ons bestelt, dan worden de voorraadartikelen de volgende werkdag voor 11.00 uur geleverd. Deze regeling geldt alleen voor bestellingen via onze e-shop.

Menginkt (geen voorraad artikel) wordt de volgende werkdag bij u afgeleverd, indien u dit artikel op werkdagen voor 11.00 uur bij ons bestelt.

Voor producten die niet op voorraad zijn ontvangt u van ons per e-mail een opgave van de vermoedelijke leveringstijd.

Ondersteuning

Ondersteuning bij het gebruik van de Wifac e-shop wordt gegeven door de medewerkers van de afdeling verkoop binnendienst. Tevens stellen wij alle opmerkingen zeer op prijs die ons kunnen helpen onze elektronische bestelmogelijkheid verder te verbeteren. De afdeling verkoop binnendienst is gedurende werkdagen telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0297 - 289691.

Voordelen van de Wifac e-shop

De Wifac e-shop biedt klanten, prospects en andere geinteresseerde bedrijven de mogelijkheid om producten uit het Wifac assortiment on-line te bestellen. De voordelen hiervan zijn:

• 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellingen kunnen plaatsen
• Prijsinformatie, ook als u niet over een inlogcode beschikt
• Voorraadartikelen kunnen sneller geleverd worden, mits on-line besteld en mits het orderbedrag hoger is dan ¤ 2.500
• U ziet uw "eigen" prijzen, nadat u bent ingelogd
• U ziet uw historische bestellingen, nadat u bent ingelogd
• U kunt een favorietenlijst aanleggen, nadat u bent ingelogd

Rechtsgebied

Nederlands recht is van toepassing voor alle bestellingen die via deze website worden geplaatst.

^ top

Retouraanvraag

Het kan voorkomen dat er iets mis gaat bij een bestelling. Onjuiste facturen of te retourneren artikelen, defecte artikelen, te weinig collo geleverd, verkeerd besteld of verkeerd geleverd?

Al deze zaken kunt u on-line bij ons melden via het retouraanvraag formulier op onze site. U vindt dit formulier in onze e-shop bij "Retouraanvraag".

Voorwaarden voor retouren

• Wifac accepteert retouren mits vooraf een RMA (Retour Materiaal Autorisatie) nummer is afgegeven. Dit nummer kan aangevraagd worden bij Wifac, zowel telefonisch bij de betreffende verkoopmedewerker genoemd op de factuur als via het retouraanvraag formulier in de webshop. Dit formulier vindt u onder "retouraanvraag" nadat u bent ingelogd.
• Na ontvangst van het RMA nummer dient u de goederen binnen 10 werkdagen aan Wifac te retourneren, vergezeld van het afgegeven RMA-nummer. In principe verzorgt u het retourtransport.
• Wifac accepteert alle voorraadartikelen binnen 2 maanden na levering in originele en ongeopende verpakking.
• Wifac brengt u daarvoor kosten in rekening, zijnde 20% van de verkoopwaarde excl. BTW.
• Als u 2 maanden na levering of later iets retour wilt sturen, dan beoordeelt Wifac of deze retouraanvraag gehonoreerd wordt.
• Als u een artikel wilt retourneren dat Wifac speciaal voor u heeft ingekocht, dan bepaalt de leverancier waar Wifac het artikel heeft ingekocht binnen welke termijn en tegen welke kosten het artikel eventueel geretourneerd kan worden.

^ top

Systeemeisen

Bezoekers van de Wifac e-shop dienen te beschikken over een internettoegang, waarbij als browser MS-explorer 6.0 of Mozilla Firefox 1.0.7 of hoger (Windows) gebruikt wordt. Voor de Mac zijn dit de browsers Safari 1.3.1 of 2.0.1 of Mozilla Firefox 1.0.7.

Met de volgende werkstations kunt u probleemloos inkopen in de Wifac e-shop: PC's vanaf Pentium 4 met Windows en Linux desktop of Mac's vanaf OS 10.3 en 10.4.

Deze e-shop wordt het best bekeken bij een schermresolutie van 1024 x 768.

^ top

Gebruiksvoorwaarden van deze website

Deze website wordt onder de volgende voorwaarden gratis ter beschikking gesteld aan alle internetgebruikers, en met name aan de klanten van Wifac bv. Door deze website te gebruiken verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Persoonlijke informatie die door gebruikers van deze website wordt verstrekt, wordt met de nodige zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Zie de privacyverklaring voor nadere informatie over zaken die op de privacy betrekking hebben.
De Algemene Leveringsvoorwaarden van Wifac zijn van toepassing op alle bestellingen die op deze website worden geplaatst. Wifac bv is verantwoordelijk voor deze website en verkoopt de producten die op deze website kunnen worden besteld.

Beperkingen ten aanzien van het gebruik met betrekking tot het recht van intellectueel eigendom.

Deze website bevat een groot aantal elementen die auteursrechtelijk beschermd zijn en waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zoals foto's, tekst en het grafische ontwerp van de website.
Om deze rechten te beschermen zijn de volgende beperkingen van toepassing ten aanzien van het gebruik van deze website:

• Deze website mag niet in zijn geheel of gedeeltelijk elektronisch of anderszins worden gekopieerd, behalve voor zover noodzakelijk om deze website goed te kunnen raadplegen via internet en gebruik te kunnen maken van de aangeboden diensten. Met name het overnemen van onderdelen van deze website op een andere website is verboden.
• In principe mogen naar deze website hyperlinks worden gemaakt, op voorwaarde dat deze gekoppeld worden met de hoofdpagina webshop.wifac.nl.

Ongeoorloofd gebruik

Het gebruik van deze website op een manier die hinderlijk is voor andere Internetgebruikers of op andere wijze het goede functioneren van deze website verstoort of de informatie op deze website en/of de besturingssoftware negatief beïnvloedt, is niet toegestaan. Het gebruik van de website onder een valse naam of door omzeiling van veiligheidsmaatregelen die zijn aangebracht voor niet-toegankelijke delen van deze website, is niet toegestaan.

Aansprakelijkheid

De informatie op deze website is met aandacht en grote zorgvuldigheid samengesteld. Wifac bv is echter niet verantwoordelijk voor de blijvende beschikbaarheid en nauwkeurigheid van alle informatie die op deze website wordt weergegeven. Wifac bv is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ontbrekende of onjuiste informatie op deze website of voor het feit dat het tijdelijk niet mogelijk is om via de website bestellingen te plaatsen.

Wifac bv behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina gepubliceerd worden.

^ top

Waarom wilt u bij Wifac bestellingen plaatsen? (12 redenen)

1. Beschikbaar
   U kunt uw bestellingen te allen tijde bij ons plaatsen, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
2. Open
   We zijn open over onze prijzen en communiceren die ook in onze e-shop. Hoe meer u afneemt, hoe hoger de korting. Bij grotere afnames kunt u uiteraard te allen tijde prijsafspraken met ons maken.
3. Duidelijk
   De opbouw van onze e-shop is helder. Er zijn diverse zoekfuncties ingebouwd voor het gemakkelijk vinden van het artikel van uw keuze. U kunt zoeken op omschrijving, merk, soort product of prijs.
4. Snel
   De aanmeldprocedure verloopt snel. Heeft u al een inlogcode ontvangen, dan hoeft u alleen maar in te loggen. Heeft u die nog niet, dan kunt u toch in onze shop artikelen bestellen. Voordat u de bestelling afrondt hoeft u zich alleen aan te melden, waarna u met een voorlopige inlogcode direct verder kunt winkelen.
5. Gemakkelijk
   Ook vanuit uw favorietenlijst of orderhistorie kunt u artikelen in de winkelwagen plaatsen. U hoeft ze alleen maar aantallen in te vullen en op de knop 'naar winkelwagen' te drukken.
6. Custom made
   Als u ingelogd bent, ziet u uw 'eigen' prijzen, favorietenlijst en orderhistorie.
7. Informatie
   Niet alleen de prijs van een artikel wordt getoond, ook of het op voorraad is. Zo voorkomt u vervelende verrassingen. Daarnaast kunt u zien wat u in het verleden heeft besteld en kunt u documenten zoals veiligheidsinformatiebladen downloaden. Ook hebben wij een nieuwsbrievenarchief aangelegd, waar u het laatste nieuws kunt inzien.
8. Gisteren besteld, vandaag geleverd
   Alle voorraad-artikelen worden, indien op werkdagen voor 15.00 uur besteld, de volgende dag geleverd. Indien u bij ons voor meer dan ? 2.500 excl. BTW bestelt, dan worden de voorraad-artikelen de volgende dag voor 11.00 uur geleverd!
9. Onze kracht: kennis van het gehele grafische productieproces
   Wifac houdt zich niet alleen bezig met het leveren van producten. We zijn ons er zeer goed van bewust dat een mooi product alleen tot stand kan komen door de juiste combinatie van machines, verbruiksmaterialen en (praktijk)kennis. De begeleiding door Wifac stopt niet na aflevering van onze producten; als u praktijkvragen heeft dan helpen onze specialisten u graag verder!
10. Beveiliging
    We zijn ons er goed bewust dat uw en onze gegevens goed afgeschermd moeten worden en blijven. Daarom is ons netwerk zeer goed beveiligd en werken wij met meervoudig uitgevoerde servers, die continu worden bewaakt.
11. Up-to-date
    Doordat wij onze e-shop aan ons automatiseringssysteem hebben gekoppeld, bent u ervan verzekerd dat de getoonde informatie altijd up-to-date is.
12. 'Persoonlijk' internet
    Ondanks dat wij u in eerste instantie niet spreken bij het plaatsen van een bestelling, verliezen wij het contact met u niet! Want onze medewerkers volgen uw order totdat de artikelen goed zijn aangekomen. Daarnaast beantwoorden wij graag uw eventuele praktijkvragen die met de totstandkoming van een mooi product in uw productieproces te maken hebben.

^ top