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KUNDENSERVICE

Untenstehend finden Sie n�here Ausk�nfte in bezug auf verschiedene Themen. Falls Sie ein Thema wor�ber Sie n�here Information bekommen m�chten nicht finden, oder wenn Sie uns pers�nlich sprechen m�chten: setzen Sie sich bitte in Verbindung mit uns per Telefon auf +31 297 289 691 oder per E-mail nach verkoop.materialen@wifac.nl.



Datenschutzerkl�rung

Diese Datenschutzerkl�rung beschreibt wie mit Ihren pers�nlichen Daten, die Sie auf dieser Website hinterlassen k�nnen, umgegangen wird.

Vertraulicher Umgang und sichere Speicherung

Pers�nliche Informationen, wie die Angaben zu Ihrer Bestellung, die auf dieser, oder �ber diese Website bearbeitet werden, werden vertraulich behandelt und ausschlie�lich im Rahmen Ihres Kontaktes mit der Unternehmensvereinigung Wifac. verwendet. Dies beinhaltet, dass wir Ihre pers�nlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn dies ist f�r die Lieferung der von Ihnen bestellten Dienstleistungen oder Produkte notwendig. In solchen F�llen d�rfen Dritte diese Informationen nur und ausschlie�lich f�r die Ausf�hrung ihres Auftrags verwenden um Ihnen die betreffenden Produkte und Dienstleistungen zu liefern. In dem Moment in dem Sie ihre Angaben auf unserer Website hinterlassen, erkl�ren Sie sich automatisch mit unserer Datenschutzerkl�rung einverstanden.

Wifac sch�tzt die pers�nlichen Daten der Besucher dieser Website mit der gr��t m�glichen Sorgfalt. Wir tun alles um Ihre Daten zu sch�tzen. Wir sammeln die von Ihnen angegebenen, personengebundenen Informationen und speichern diese in �bereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz der Niederlande und den geltenden EU-Bestimmungen bez�glich des Schutzes pers�nlicher Daten.

Bevor Sie Ihre pers�nlichen Angaben eintragen k�nnen werden Sie zu unserem gesicherten Server weitergeleitet. So k�nnen Sie sichergehen, dass die Informationen, die Sie auf unserer Website hinterlassen, verschl�sselt werden, bevor sie per Internet verschickt werden. Die Eintragung Ihrer Angaben ist somit sicher, da unautorisierte Personen sich zu diesen Informationen keinen Zugang verschaffen k�nnen.

Wann bittet Sie Wifac um Ihre pers�nlichen Angaben?

Generell k�nnen Sie unsere Website besuchen ohne uns mitzuteilen wer Sie sind oder Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wifac bittet Sie nur um Informationen zu Ihrer Person, wenn...

  • ... Sie eine Bestellung machen, damit Ihre Bestellung durchgef�hrt werden kann und wir mit Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellung Kontakt aufnehmen k�nnen.
  • ... Sie ein Kundenkonto bei Wifac �ffnen.
  • ... Sie die Angaben Ihres Kundenkontos aktualisieren (dies gilt nur f�r bereits registrierte Benutzer).

In diesen F�llen bitten wir Sie um Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und weitere erforderliche Informationen. Falls Sie �ber diese Website eine Bestellung machen m�chten, bitten wir Sie, falls Sie mit Kreditkarte bezahlen m�chten, au�erdem um bestimmte Karteninformationen um Ihre Angaben zu pr�fen und Ihre Karte belasten zu k�nnen.

Wir speichern Ihre Informationen aus zwei Gr�nden: Erstens, um Ihre Bestellung durchf�hren zu k�nnen und zweitens, um Ihnen den bestm�glichen Service zu bieten.

Speicherung und Verwendung Ihrer Angaben

Um Sie beim Besuch der Wifac-Website erkennen zu k�nnen verwendet Wifac Cookies. Dies sind kleine Dateien, die an den Browser des Kunden gesendet werden und auf dem PC des Kunden gespeichert werden. Au�erdem verwenden wir Cookies zur Speicherung von Angaben �ber den Besuch unserer Website. Unser System ist so eingerichtet, dass die Cookies zu keinem anderen Zweck verwendet werden k�nnen. Die von Ihnen zur Verf�gung gestellten Informationen werden von uns nur anonym gespeichert.

Aktualisierung Ihrer Angaben

Sie k�nnen die Angaben, die uns von Ihnen vorliegen �berpr�fen, indem Sie auf die Seite "Mein Konto" gehen. Dies geht nur, wenn Sie bereits ein Konto bei Wifac er�ffnet haben. Falls Sie Unvollst�ndigkeiten auf dieser Seite feststellen, k�nnen Sie Ihre Angaben jederzeit selbst korrigieren. Die pers�nlichen Angaben, die wir von Ihnen haben werden in �bereinstimmung mit unseren internen Sicherheitsbestimmungen und den gesetzlichen Regelungen der Niederlande sicher gespeichert.

Falls Sie Fragen oder Anmerkungen in Bezug auf den Schutz Ihrer pers�nlichen Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit:

Wifac bv
Rendementsweg 20B-1
3641 SL Mijdrecht
Niederlande

webmaster@wifac.nl

Tel. +31 (0)297 289 691

Wifac beh�lt sich das Recht vor, diese Datenschutzerkl�rung zu ver�ndern. �nderungen werden auf dieser Seite publiziert.

Bevor wir Sie als neuen Kunden begr��en k�nnen, werden wir Ihre Daten an Economic Data Resources B.V. (EDR) weiterleiten. Auf der Grundlage dieser Informationen untersucht und ber�t EDR uns �ber die Bonit�t Ihres Unternehmens und alle weiteren verf�gbaren Informationen �ber die Gesch�ftsf�hrer. EDR wird Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bonit�tspr�fung und der Kontaktdaten weiterverarbeiten. Wenn Sie dies widersprechen m�chten oder Informationen �ber die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch EDR w�nschen, verweisen wir Sie auf die folgende Website: https://www.edrcreditservices.nl/privacy-statement

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Newsletter

Als Unternehmen im Bereich der grafischen oder verwandten Medienindustrie m�chten Sie nat�rlich gerne auf dem neuesten Stand hinsichtlich Trends und Entwicklungen der Grafikbranche bleiben. In unserem regelm��igen Newsletter, den Sie per E-Mail erhalten, halten wir Sie �ber die aktuellen Neuigkeiten auf dem Gebiet der Verbrauchsmaterialien, der Appleprodukte, Apple verwandter Produkte und der Produkte im Bereich des Farbmanagements auf dem Laufenden. Au�erdem informieren wir in unserem Newsletter �ber Aktionen, von denen Kunden von Wifac profitieren k�nnen. F�llen Sie einfach das Anmeldeformular auf unserer Website aus um unseren Newsletter per E-Mail zugeschickt zu bekommen.

Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr empfangen m�chten, gen�gt es auf den entsprechenden Link unten auf dem Newsletter zu klicken.

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Nutzungsbedingungen dieser Website

Diese Website wird unter den folgenden Bedingungen allen Internetnutzern, insbesondere den Kunden von Wifac, gratis zur Verf�gung gestellt. Bei der Nutzung dieser Website erkl�ren Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Pers�nliche Informationen, die von Nutzern dieser Website hinterlassen werden, werden mit der erforderlichen Sorgf�ltigkeit behandelt und gespeichert. F�r weitere Informationen bez�glich des Datenschutzes lesen Sie bitte die Datenschutzerkl�rung.

F�r alle Bestellungen, die auf dieser Website get�tigt werden, gelten die Allgemeinen Lieferbedingungen der VLGA ("Vereniging van Leveranciers voor de Grafische en Aanverwante Industrie"; Vereinigung der Lieferanten f�r die grafische und verwandte Industrie in den Niederlanden). Wifac ist f�r diese Website verantwortlich und vertreibt die Produkte, die auf dieser Website bestellt werden k�nnen.

Nutzungseinschr�nkungen bez�glich des Copyrights

Diese Website beinhaltet eine gro�e Anzahl von Elementen, wie Fotos, Texte und den grafischen Entwurf der Website, die autorenrechtlich und durch ein Copyright gesch�tzt sind. Um diese Rechte zu sch�tzen gelten die folgenden Anwendungsbeschr�nkungen bez�glich der Nutzung dieser Website:

  • Diese Website darf weder als ganzes, noch teilweise elektronisch oder auf andere Art und Weise kopiert werden, au�er insofern n�tig, um diese Website im Internet gut nutzen zu k�nnen und von den angebotenen Dienstleistungen Gebrauch machen zu k�nnen. Insbesondere ist das Kopieren von Teilen der Website auf eine andere Website verboten.
  • Prinzipiell darf auf diese Website mit Hyperlinks verlinkt werden, unter der Bedingung, dass diese mit der Hauptseite webshop.wifac.nl verkn�pft werden.

Unerlaubte Nutzung

Die Nutzung dieser Website auf eine Art und Weise, die andere Nutzer des Internets behindert, das Funktionieren dieser Website verhindert oder die Informationen auf dieser Website oder der Steuerungssoftware beeintr�chtigt, ist nicht erlaubt. Die Nutzung dieser Website unter falschem Namen oder mittels einer Umgehung der Sicherheitsma�nahmen, die f�r unzug�ngliche Seiten dieser Website gelten, ist ebenfalls nicht gestattet.

Haftung

Die Informationen auf dieser Website wurden mit gro�er Sorgfalt zusammengestellt. Wifac ist jedoch nicht f�r die st�ndige Bereitstellung und Genauigkeit aller Informationen, die auf dieser Website wiedergegeben werden, verantwortlich. Wifac haftet nicht f�r Schaden, der von mangelnder oder fehlerhafter Information auf dieser Website herr�hrt, oder f�r die Tatsache, dass es zeitweise nicht m�glich ist Bestellungen �ber diese Website zu machen.

Wifac beh�lt sich das Recht vor diese Nutzungsbedingungen anzupassen. �nderungen werden auf dieser Seite publiziert.

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Online Bestellungen und Bestellbedingungen

Einloggen / anmelden

Zum Wifac Online-Shop kommen Sie �ber die Website webshop.wifac.nl oder �ber www.wifac.nl und die Schaltfl�che "Online-Shop". Wenn Sie bereits eine Kennwortkombination von uns erhalten haben, tragen Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort bei dem Feld "Anmelden" ein. Nach dem ersten Einloggen k�nnen Sie Ihr eigenes Passwort ausw�hlen. Mit dieser Kennwortkombination k�nnen Sie die mit Ihnen abgesprochenen Artikelpreise sehen, Ihre Favoritenliste zusammenstellen und in Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.

Sie k�nnen auch Bestellungen bei uns t�tigen ohne Benutzernamen und Passwort. Dazu m�ssen Sie sich nur bei uns anmelden, damit wir ausreichende Angaben haben um die Bestellung durchzuf�hren.

Wifac richtet sich in Verkauf, Service und Ausbildungskursen ausschlie�lich an den professionellen grafischen Markt. Individuellen Konsumenten und Endverbrauchern raten wir deshalb Kontakt mit Verkaufsorganisationen aufzunehmen, die sich speziell an den Konsumentenmarkt richten.

Verantwortung f�r Benutzernamen und Passwort

Bei der Registrierung, verpflichten Sie sich richtige, pr�zise, aktuelle und vollst�ndige Angaben auf dem Registrierungsformular, das Sie von Wifac �ber die Website oder auf anderem Wege empfangen haben, anzugeben. Falls die von Ihnen angegebenen Informationen nicht richtig, unpr�zise, sehr veraltet oder unvollst�ndig sind, kann sich Wifac weigern Ihre Bestellung durchzuf�hren.

Das Passwort und der Benutzername, unter denen Sie registriert sind und mit denen Sie Zugang zu Ihren unternehmensspezifischen Informationen im Online-Shop haben, sind vertraulich und d�rfen nicht an Dritte weitergegeben werden oder zu anderen Zwecken als dem eigentlichen verwendet werden. Sie sind dazu verpflichtet mit dem Passwort und dem Benutzernamen vertraulich umzugehen und sind alleinig f�r alle Aktivit�ten, die unter Verwendung Ihres Passwortes oder Benutzernamen ausgef�hrt werden, verantwortlich.

Des weiteren haben Sie daf�r zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter, die Ihr Passwort benutzen, dazu berechtigt sind Transaktionen im Namen des Unternehmens, das sie vertreten, abzuschlie�en.

Sie erkennen an, dass Ihr Passwort zusammen mit dem Benutzernamen Ihre Autorisierung bildet. Sie sind sich des verpflichtenden Charakters jeglicher Aktion, die im Zusammenhang mit der Verwendung Ihres Passwortes und Benutzernamens registriert wird, bewusst. Sie sollten sich auch dar�ber im Klaren sein, dass Sie entsprechende Sicherheitsma�nahmen treffen um daf�r zu sorgen, dass das Passwort und der Benutzername ausschlie�lich f�r Personen bekannt sind, die bevollm�chtigt sind Sie zu Bestellungen zu verpflichten, die sie unter Verwendung des Passwortes und Benutzernamens in Auftrag gegeben haben. Sie erkl�ren sich damit einverstanden...

  • ... Wifac �ber jeglichen Missbrauch Ihres Passwortes oder Benutzernamens oder jeglichen anderen Missbrauch zu informieren;
  • ... Wifac dar�ber zu informieren, wenn ein Mitarbeiter, der eine Kennwortkombination von Wifac empfangen hat, nicht mehr in Ihrem Unternehmen t�tig ist.

Wifac entzieht sich jeglicher Verantwortung f�r Verlust oder Schaden, der aus einer Vers�umnis Ihrerseits, an dem in diesem Abschnitt Dargestellten, resultiert.

Suchen oder Bl�ttern

Wenn Sie nach einem bestimmten Artikel suchen k�nnen Sie nachschauen, ob dieser in unserem Online-Shop erh�ltlich ist, indem Sie in unserem Katalog "bl�ttern" (verwenden Sie hierzu das Pulldown-Men� unter der �berschrift "Suchen") oder suchen Sie ihn �ber unsere (erweiterte) Suchfunktion.

Bl�ttern

�ber das Pulldown-Men� k�nnen Sie auf sechs Ebenen bl�ttern. Um die Struktur zu sehen, verweisen wir auf die Sitemap. Nachdem Sie eine bestimmte Kategorie ausgew�hlt haben, erscheinen nur noch relevante Subkategorien. Das Resultat Ihrer Auswahl erscheint in der Mitte der Seite. Wenn Sie nun auf die entsprechende Kategorie klicken, kommen sie auf die n�chste Ebene oder (falls die unterste Ebene erreicht ist) zu den zugeh�rigen Artikeln.

Auf dieser Artikel�bersicht k�nnen Sie...

  • ... Artikel in Ihren Warenkorb legen.
  • ... Artikel auf die Favoritenliste setzen.
  • ... auf "Info" klicken um mehr Informationen zu dem Artikel, Zusatzinformationen und Informationen �ber das Verkaufsteam zu erhalten.

Ist ein von Ihnen gew�nschter Artikel nicht in unserem Online-Shop, hei�t das nicht, dass wir ihn nicht liefern k�nnen. Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf. Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer: + 31 (0)297 - 289 691 oder schreiben Sie eine E-Mail an verkoop.materialen@wifac.nl.

Suchen

Eine andere M�glichkeit, wie Sie den von Ihnen gew�nschten Artikel finden k�nnen, ist �ber unsere Suchfunktion.

Um eine Schnellsuche durchzuf�hren tragen Sie den Artikelnamen oder -Beschreibung in das Suchfeld ein und klicken Sie auf >>. Falls Sie eine "Erweiterte Suche" durchf�hren, k�nnen Sie nach (einer Anzahl) der folgenden Kriterien suchen:

  • (Ein Teil der) Artikelnummer
  • (Ein Teil der) Beschreibung oder des Artikelnamen
  • Preis
  • Nur Artikel, die vorr�tig sind
  • Marke / Fabrikant
  • Kategorie (siehe Sitemap)

Das Ergebnis der Suchfunktion ist eine Artikel�bersicht, bei der Sie die gleichen M�glichkeiten haben wie bei "bl�ttern".

Favoritenliste

Zugang zu dieser �bersicht erhalten Sie nur, wenn Sie Kunde von Wifac sind und in unserem Online-Shop angemeldet sind. Hier finden Sie alle Produkte, die Sie regelm��ig bei uns bestellen. Sie m�ssen einfach nur die Anzahl eintragen und auf die Schaltfl�che "Bestellen" klicken. Die von Ihnen ausgew�hlten Produkte werden nun in den Warenkorb gelegt.

Zu Ihrem Komfort, haben wir diese Liste bereits mit Produkten gef�llt, die in unserem Online-Shop erh�ltlich sind und, die Sie bei uns gekauft haben. Selbstverst�ndlich k�nnen Sie Produkte aus dieser List nach Belieben l�schen oder weitere hinzuf�gen.

Bisherige Bestellungen

Die Informationen, die zu den bisherigen Bestellungen gespeichert wurden, k�nnen nur von der Person, die in unseren Online-Shop angemeldet ist, abgerufen werden. Hier sehen Sie alle Artikel, die Sie bei Wifac in unserem E-Shop bestellt haben. Angegebene Bestellungen sind nach Bestelldatum sortiert. Nachdem Sie eine Bestellung ausgew�hlt haben, erscheinen die Artikel, die Sie bei der Bestellung angefordert hatten. Auf dieser Seite k�nnen Sie nun pro Artikel eine der folgenden Aktionen w�hlen:

  • Bestellen
    Die ausgew�hlten Artikel werden in den Warenkorb gelegt.
  • Zu den Favoriten hinzuf�gen
    Die ausgew�hlten Artikel werden zu Ihrer Favoritenliste hinzugef�gt.
  • Info
    Sie bekommen detaillierte Informationen �ber den entsprechenden Artikel, sowie den aktuellen Preis. Sie erfahren, ob der Artikel vorr�tig ist und bekommen weitere Zusatzinformationen.

F�llen des Warenkorbs

Das Legen der von Ihnen ausgew�hlten Artikel in den Warenkorb kann von den folgenden Seiten aus, bzw. auf die folgenden Art und Weisen ausgef�hrt werden:

  • �ber die (erweiterte) Suchfunktion
  • �ber die Bl�tterfunktion
  • �ber die Favoritenliste (falls Sie angemeldet sind)
  • �ber die "Bisherigen Bestellungen" (falls Sie angemeldet sind)

Bestellen

Die von Ihnen ausgew�hlten Artikel finden Sie in Ihrem "Warenkorb". Hier finden Sie auch Informationen zur Vorr�tigkeit, den St�ckpreis pro Artikel, den Staffelpreis, eventuelle Bestellkosten und Zuschl�ge und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung incl. MwSt. Sie k�nnen Artikel aus dieser �bersicht l�schen (indem Sie auf die Schaltfl�che X rechts neben dem Staffelpreis klicken) oder weiter einkaufen. Wenn Sie auf die Schaltfl�che "Neu berechnen" klicken, wird der Gesamtbetrag aktualisiert, nachdem Sie Artikel gel�scht, hinzugef�gt oder die Anzahl bestellter Artikel erh�ht haben.

Wenn Sie alle gew�nschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben und die richtige Anzahl der jeweiligen Artikel eingetragen ist, k�nnen Sie die Artikel bestellen, indem Sie die Schaltfl�che "Bestellung abschlie�en" w�hlen. Im Folgenden gelangen Sie nun auf die Seite "Versand- und Zahlungart".

Preise

Wenn Sie eingeloggt sind und Sie haben mit Wifac Abmachungen �ber den Preis eines Artikels getroffen, erscheint auf dem Bildschirm Ihr "eigener" Preis des entsprechenden Artikels. Falls Sie �ber einen Artikel keine Abmachung mit Wifac getroffen haben, erscheint neben dem Artikel der Bruttopreis.

Wenn Sie mehr als ein St�ck pro Artikel nehmen, f�llt der St�ckpreis. Das k�nnen Sie am Staffelpreisen erkennen.

Wenn Sie eine gr��ere Anzahl eines Artikels bestellen m�chten als in den Staffeln angegeben, oder wenn Sie eine Preisabsprache f�r ein Paket mit Artikeln machen m�chten, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer: + 31 (0)297 - 289 691 oder schreiben Sie eine E-Mail an verkoop.materialen@wifac.nl.

Versand- und Zahlungsart

Auf dieser Seite k�nnen Sie w�hlen, ob Sie ihre Ware von Wifac ausstellen lassen m�chten, oder sie selbst abholen. Die Standardeinstellung zeigt als Zahlungsart "Auf Rechnung" an. Dies ist die Zahlungsart unserer festen Kunden. Falls Sie eine andere Zahlungsart w�nschen, k�nnen Sie die entsprechende M�glichkeit ausw�hlen.

Auf dieser Seite stehen gleichzeitig Ihre Unternehmensangaben, Liefer- und Rechnungsadresse. Sollten Liefer- oder Rechnungsadresse f�r diese Bestellung nicht zutreffend sein, k�nnen Sie diese Angaben �ber die Schaltfl�che "Mein Konto" ver�ndern. Dies geht allerdings nur, wenn Sie angemeldet sind.

Anschlie�end klicken Sie auf die Schaltfl�che >> um Ihre Bestellung fertig zu stellen. Sie gelangen nun auf die letzte Seite der Onlinebestellung und k�nnen hier Ihre Bestellung fertig stellen: die Bestell�bersicht.

Falls Sie sich f�r die Zahlungsart mit iDEAL (diese ist nur m�glich, falls Sie ein Konto bei einer der niederl�ndischen Banken ABN AMRO, Postbank, Rabobank oder ING Bank haben) entschieden haben, werden Sie �ber die entsprechenden Seiten gef�hrt.

Bestell�bersicht

In dieser �bersicht finden Sie die folgenden Angaben:

  • Die von Ihnen ausgew�hlten Artikel inklusive Informationen zur Vorr�tigkeit
  • Der Gesamtbetrag der Bestellung
  • Ihre Unternehmensangaben
  • Die Lieferadresse
  • Die Lieferart
  • Die Zahlungsart

Nachdem Sie sich mit unseren Allgemeinen Lieferungsbedingungen einverstanden erkl�rt haben, k�nnen Sie die Bestellung fertig stellen, indem Sie auf die Schaltfl�che >> klicken. Anschlie�end erhalten Sie eine Best�tigung Ihrer Bestellung auf der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse.

Lieferzeiten

Falls Sie Ihre Bestellung werktags vor 15.00 Uhr machen, werden Artikel, die vorr�tig sind, am folgenden Werktag geliefert.

Mischtinte (kein vorr�tiger Artikel) wird am folgenden Werktag zu Ihnen geliefert, wenn Sie diesen Artikel an Werktagen vor 11.00 Uhr bei uns bestellen.

F�r Produkte, die nicht vorr�tig sind, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Angabe �ber die ungef�hre Lieferzeit.

Unterst�tzung

Unterst�tzung bei der Benutzung des Wifac Online-Shops erhalten Sie von den Mitarbeitern der Abteilung Verkaufsinnendienst. Zugleich sch�tzen wir alle Anregungen Ihrerseits, die uns helfen k�nnen, die elektronische Bestellm�glichkeit weiter zu verbessern. Die Abteilung Verkaufsinnendienst ist werktags telefonisch unter der Nummer + 31 (0)297 - 289 691 erreichbar.

Vorteile des Wifac Online-Shops

Der Wifac Online-Shop bietet Kunden, zuk�nftigen Kunden und interessierten Unternehmen die M�glichkeit, Produkte aus dem Wifac Sortiment online zu bestellen. Die Vorteile sind:

  • Sie k�nnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche Bestellungen t�tigen.
  • Sie k�nnen sich Preisinformationen einholen, auch wenn Sie nicht �ber eine Kennwortkombination verf�gen.
  • Vorr�tige Artikel k�nnen schneller geliefert werden, wenn Sie online bestellt wurden und wenn der Gesamtbetrag der Bestellung 2.500 � �bersteigt.
  • Sie k�nnen Ihre "pers�nlichen" Preise einsehen, nachdem Sie sich angemeldet haben.
  • Sie k�nnen Ihre bisherigen Bestellungen einsehen, nachdem Sie sich angemeldet haben.
  • Sie k�nnen eine Favoritenliste anlegen, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Rechtslage

Es gilt das Niederl�ndische Recht f�r alle Bestellungen, die �ber diese Website gemacht werden.

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Unternehmensangaben

Anschrift:

Wifac bv
Rendementsweg 20B-1, 3641 SL Mijdrecht
Niederlande

Tel. +31 (0) 297 - 289 691

www.wifac.nl
info@wifac.nl

BTW-nummer (Umsatzsteuer-ID) NL 0079.25.918.B.01
KvK Utrecht (Kauf- und Handelskammer Utrecht) Registrierungsnummer 32049023

NL38RABO 0364091878
BIC RABONL2U

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Voraussetzungen des Betriebssystems

Besucher des Wifac Online-Shops m�ssen �ber einen Internetzugang verf�gen. Falls Sie Windows als Betriebssystem verwenden, ben�tigen Sie den Browser MS - Internet Explorer 6.0, Mozilla Firefox 1.0.7 oder h�her. Falls Sie mit einem Mac arbeiten, ben�tigen Sie den Browser Safari 1.3.1, Safari 2.0.1 oder Mozilla Firefox 1.0.7.

Mit den folgenden Computersystemen k�nnen Sie problemlos beim Wifac Online-Shop einkaufen: PC's ab Pentium 4 mit Windows oder Linux oder Mac's ab OS 10.3 und 10.4.

Die Bildschirmaufl�sung 1024 x 768 ist f�r den Online-Shop am idealsten.

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Widerrufsrecht

Es kann passieren, dass bei einer Bestellung ein Fehler unterl�uft. Dies kann beispielsweise eine fehlerhafte Rechnung, zur�ckgehende Artikel, defekte Artikel, zu wenig Ware, eine falsche Bestellung oder eine falsche Lieferung sein.

In all diesen F�llen k�nnen Sie sich online �ber das Formular f�r Widerruf auf unserer Seite bei uns melden. Sie finden dieses Formular in unserem Online-Shop �ber die Schaltfl�che "Widerruf".

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Zahlungs- und Lieferbedingungen

Lieferung

In den Niederlanden liefert Wifac alle Bestellungen frei Haus. F�r Bestellungen von Abnehmern aus dem Ausland berechnen wir Lieferkosten.

Lieferungen in die Niederlande
F�r Bestellungen unter 250 � zzgl. MwSt. berechnen wir einen Beitrag zu den Bestellkosten von 23,05 �.
Zus�tzlich berechnen wir einen Betrag von 13,78 � pro Bestellung f�r Dieselzuschlag, Energie- Versicherungs- und Verpackungskosten.

Lieferungen in Belgien
F�r Bestellungen unter 250 � zzgl. MwSt. berechnen wir einen Beitrag zu den Bestellkosten von 43,85 �.

Zus�tzlich berechnen wir einen Betrag von 13,78 � pro Bestellung f�r Dieselzuschlag, Energie- Versicherungs- und Verpackungskosten.

Preise

Alle genannten Preise sind in Euro und ohne MwSt. angegeben.

Lieferzeiten

F�r Lieferungen, die innerhalb der Niederlande auf Rechnung bezahlt werden gilt:

  • Falls Sie Ihre Bestellung werktags vor 15.00 Uhr machen, werden Artikel, die vorr�tig sind, am folgenden Werktag geliefert.
  • Die meisten Standardfarben der Druckertinte sind bei uns vorr�tig. Mischfarben, die wir nicht vorr�tig haben, werden bei werktags erfolgten Bestellungen bis 11:00 Uhr jeweils am folgenden Werktag geliefert.
  • Selbstverst�ndlich k�nnen Sie Ihre Bestellung auch bei uns abholen. Falls gew�nscht, k�nnen Sie dies bei der Bestellung angeben.

Zahlungsart

Bestellungen �ber unseren Online-Shop k�nnen auf folgende Art und Weisen bezahlt werden:

  • Auf Rechnung

    Unternehmen, die bei Wifac als Kunden registriert sind, zahlen standardgem�� auf Rechnung. Falls Sie Kunde von Wifac sind, bitten wir Sie Ihre Bezahlung bis zum abgesprochenen Zahlungstermin durchzuf�hren. Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag auf eines der folgenden Konten zu �berweisen:

    NL38RABO 0364091878
    BIC RABONL2U

  • Vorauszahlung

    Nachdem der Gesamtbetrag auf eines unserer Konten �berwiesen wurde, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten.

    Bei Vorauszahlungen gew�hren wir Ihnen einen Rabatt von 2 % auf den Gesamtbetrag.

  • Per Nachnahme

    Lieferungen per Nachnahme stellen wir nur bei Bestellungen zu einer Adresse in den Niederlanden zu.

    Falls Sie sich f�r diese Zahlungsart entscheiden, sprechen wir gerne mit Ihnen ab wann und wo Sie Ihre Bestellung in Empfang nehmen werden. Zur Absprache k�nnen Sie uns telefonisch unter der Nummer + 31 (0)297 - 289 691 erreichen, oder Sie schreiben eine E-Mail an verkoop.materialen@wifac.nl.

    Bei Bestellungen per Nachnahme berechnen wir einen Zuschlag, der unter anderem von der Lieferadresse abh�ngt. In Ihrem Warenkorb wird die H�he des Betrags angegeben.

  • IDEAL

    Mit iDEAL k�nnen Sie bei Wifac Ihren Kauf auf eine Ihnen vertraute Art und Weise, sicher und einfach abrechnen, falls Sie ein Konto bei einer der niederl�ndischen Banken ABN AMRO, Postbank, Rabobank oder ING Bank haben. Sie bezahlen Ihren Betrag in der f�r Sie vertrauten Internetumgebung, auf Basis der Sicherheitseinstellungen Ihrer eigenen Bank. Diese Zahlungsart hat f�r Sie den Vorteil, dass Ihre Bestellung direkt bearbeitet wird, wodurch sich die Lieferzeit verk�rzt.

    Falls Sie online bezahlen geben wir Ihnen einen Rabatt von 2% des Gesamtbetrags.

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12 Gr�nde warum es sich lohnt, bei Wifac zu bestellen

  1. Verf�gbarkeit
    Sie k�nnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bei uns Ihre Bestellungen t�tigen.
  2. Transparenz
    In unserem Online-Shop sind unsere Preise offen einsehbar. Je mehr Sie bestellen, desto mehr Rabatt bekommen Sie. Bei gr��eren Abnahmen k�nnen Sie selbstverst�ndlich jederzeit Preisabsprachen mit uns treffen.
  3. �bersichtlichkeit
    Der Aufbau unseres Online-Shops ist klar gegliedert. Es gibt verschiedene Suchfunktionen, um Ihnen die Suche nach dem Artikel Ihrer Wahl zu vereinfachen. Sie k�nnen nach Beschreibung, Marke, Art des Produkts oder Preis suchen.
  4. Schnelligkeit
    Die Anmeldung verl�uft schnell. Sobald Sie Ihre Kennwortkombination empfangen haben, m�ssen Sie sich nur noch im Internet einloggen. Falls Sie diese noch nicht bekommen haben, k�nnen Sie trotzdem Artikel in unserem Online-Shop bestellen. Bevor Sie Ihre Bestellung fertig stellen m�ssen Sie sich nur anmelden, wonach Sie mit einer vorl�ufigen Kennwortkombination sofort weiter einkaufen k�nnen.
  5. Einfachheit
    Sie k�nnen auch Artikel aus Ihrer Favoritenliste oder Ihren bisherigen Bestellungen in den Warenkorb legen. Sie m�ssen nur die gew�nschte Anzahl eintragen und auf die Schaltfl�che "Warenkorb" klicken.
  6. Kundenservice
    Wenn Sie eingeloggt sind, haben Sie Einsicht in Ihre pers�nlichen Preise, Ihre Favoritenliste und Ihre bisherigen Bestellungen.
  7. Informationen
    Nicht nur der Preis eines Artikels wird angezeigt, sondern auch die Vorr�tigkeit. So beugen Sie unn�tigen �berraschungen vor. Gleichzeitig sehen Sie welche Bestellungen Sie bereits gemacht haben und k�nnen Dokumente, wie Sicherheitsinformationen downloaden. Wir haben auch ein Newsletter Archiv, in dem Sie die aktuellen Neuigkeiten abrufen k�nnen.
  8. Gestern bestellt, heute geliefert
    Alle vorr�tigen Artikel werden, falls sie werktags vor 15.00 Uhr bestellt wurden, am folgenden Werktag geliefert.
  9. Unsere St�rke: Kenntnis des gesamten grafischen Produktionsprozesses
    Wifac liefert nicht nur die Produkte aus, sondern ist sich dar�ber bewusst, dass ein gutes Endprodukt nur durch eine Kombination von Maschinen, Verbrauchsmaterialien und praktischem Wissen zustande kommen kann. Die Begleitung von Wifac h�rt nach Lieferung der Ware nicht auf. Falls Sie Fragen zur Anwendung haben, helfen Ihnen unsere Spezialisten gerne weiter.
  10. Sicherheit
    Wir sind uns dar�ber bewusst, dass unsere Daten gut gesch�tzt werden und sicher gespeichert werden m�ssen. Deshalb ist unser Netzwerk sehr gut gesichert. Wir arbeiten mit mehrfach abgesicherten Servern, die st�ndig �berwacht werden.
  11. Aktualit�t
    Da wir unseren Online-Shop an unser Automatisierungssystem verbunden haben, k�nnen Sie sichergehen, dass die gezeigte Information stets auf dem neuesten Stand ist.
  12. 'Pers�nliches' Internet
    Obwohl wir bei einer Bestellung in erster Linie nicht mit Ihnen sprechen, verlieren wir den pers�nlichen Kontakt zu Ihnen nicht, denn unsere Mitarbeiter begleiten Ihre Bestellung, bis die Artikel gut bei Ihnen angekommen sind. Danach beantworten wir gerne eventuelle Fragen zur Anwendung, die mit einem sch�nen Ergebnis in Ihrem Produktionsprozess zusammenh�ngen.

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